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　　12345政务服务便(biàn)民热线（简(jiǎn)称(chēng)12345热线），指各地市人民政府设立的由(yóu)电话12345、市长信(xìn)箱、手(shǒu)机(jī)短信、手机(jī)客户端、微博、微信等方(fāng)式组成的(de)专(zhuān)门(mén)受理热(rè)线(xiàn)事项(xiàng)的公共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全(quán)天候(hòu)人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民服务水(shuǐ)平(píng)，推进依法行政，创(chuàng)新(xīn)社会治理，维护自(zì)然人、法人(rén)和其(qí)他组织(zhī)的合(hé)法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应(yīng)接必接”的原则，分类(lèi)整(zhěng)合(hé)各(gè)级(jí)各部(bù)门设立的(de)面向(xiàng)公众提(tí)供业(yè)务(wù)查询(xún)、咨(zī)询、投诉(sù)、求助、公共服(fú)务(wù)、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热(rè)线(xiàn)。

　　12345热(rè)线(xiàn)工作要(yào)接(jiē)受本级人大(dà)代表的依(yī)法监(jiān)督和政协(xié)委员的民主监督(dū)，根据(jù)要(yào)求报送12345热线运(yùn)行(xíng)情况(kuàng)及各部(bù)门(mén)办理情况，并通过(guò)适当(dāng)方(fāng)式向社会(huì)公众进行公(gōng)示，主动接(jiē)受社会监督；

　　综合运用(yòng)系(xì)统督办、书面督(dū)办、专项督办、批示督(dū)办(bàn)等(děng)多种方式，对承办(bàn)单(dān)位办理情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通(tōng)过(guò)全方位的(de)监(jiān)督和多种形式(shì)的(de)督办，促使(shǐ)各单位认(rèn)真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件(jiàn)件有(yǒu)落实”。

　　12345服(fú)务热(rè)线一般(bān)用于：

　　1、对行政(zhèng)职(zhí)能职责、政策规定(dìng)、办(bàn)事流程和其他公共服务信息的(de)咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权(quán)范围内非(fēi)紧急类(lèi)管理、服(fú)务(wù)方面(miàn)提(tí)出(chū)的(de)求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群(qún)众生命财产安全、危(wēi)害公共财(cái)产安全、影响经济社会发展的违法(fǎ)违(wéi)规行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部门(mén)及(jí)其工作人员在办事效率、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太原(yuán)政府(fǔ)热(rè)线电(diàn)话是(shì)12345。

　　市政府(fǔ)的职能(néng)：

　　1、执(zhí)行本级人(rén)民代表大会及其常务委员会的决议，以及上级国(guó)家行(xíng)政机关的决(jué)定(dìng)和命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属(shǔ)各工作(zuò)部门和(hé)下级人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各工作部门的(de)不(bù)适(shì)当的指示(shì)和(hé)下级人民(mín)政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照(zhào)法律的(de)规定(dìng)任(rèn)免、培训、考核和奖惩国家(jiā)行政机(jī)关工(gōng)作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社会发展(zhǎn)计划、预算，管理本(běn)行政区(qū)域内的(de)经济(jì)、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育事业、环境(jìng)和资源保护、城(chéng)乡建设(shè)事业(yè)和财政消备、民政、公安、民族事(shì)务、司法行(xíng)政、监(jiān)察(chá)、计(jì)划(huà)生(shēng)育等行(xíng)政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保护社(shè)会(huì)主义的全(quán)民(mín)所(suǒ)有的财产(chǎn)和劳(láo)动群众集体所有的财产，保(bǎo)护公民私(sī)人(rén)所有的合(hé)法财产，维护社会秩序，保障(zhàng)公民(mín)的人身权利、民主(zhǔ)权利(lì)和(hé)饥桐(tóng)其他(tā)权利；

　　7、保护(hù)各(gè)种经济组织的(de)合(hé)法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利和尊(zūn)重少数民族的风(fēng)俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政(zhèng)区域内各少数民族聚(jù)居的地方依照宪法和法律(lǜ)实行区(qū)域自治，帮(bāng)助各少数民族发展政治、经济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予妇(fù)女的(de)男(nán)女平(píng)等(děng)、同工(gōng)同酬(chóu)和婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国(guó)家行政(zhèng)机关交办(bàn)的其(qí)他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中(zhōng)华人民共和(hé)国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国(guó)务(wù)院根据宪法和法律，制(zhì)定行政(zhèng)法(fǎ)规。

　　行政法规可以就下列(liè)事(shì)项(xiàng)作(zuò)出(chū)规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定(dìng)行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九(jiǔ)条规(guī)定(dìng)的国务院行(xíng)政管理职权的事项。

　　应当(dāng)由全国人民(mín)代表大会及其常务委员会(huì)制定法律的事项，国务院根据全(quán)国(guó)人民代表(biǎo)大会(huì)及其(qí)常务委(wěi)员会的授权(quán)决(jué)定先(xiān)制(zhì)定的行政法(fǎ)规(guī)，经过实(shí)践检验，制定法律(lǜ)的(de)条(tiáo)件成熟时，国务(wù)院(yuàn)应(yīng)当及时提请全国(guó)人(rén)民(mín)代(dài)表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会制定(dìng)法律。

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　　12345政务(wù)服务便(biàn)民热线（简称12345热线），指各(gè)地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机客户(hù)端(duān)、微博、微信(xìn)等方式组成(chéng)的专门受理(lǐ)热线(xiàn)事项的公共服(fú)务平台，提供“7×24小时”全(quán)天候(hòu)人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为(wèi)民服(fú)务水平(píng)，推进依法行(xíng)政，创新社(shè)会(huì)治理，维(wéi)护自(zì)然人、法人和其他(tā)组(zǔ)织的(de)合法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按(àn)照“应合必(bì)合、应(yīng)接必接”的原则，分类整合(hé)各级各部门设(shè)立(lì)的面向(xiàng)公众(zhòng)提供业(yè)务查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务、意见建(jiàn)议征(zhēng)集、民意(yì)调查(chá)等非(fēi)紧急类(lèi)政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作(zuò)要(yào)接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主(zhǔ)监督，根据(jù)要求报送12345热(rè)线运行情况及(jí)各部门办理情况(kuàng)，并通过适(shì)当方式向(xiàng)社(shè)会公众进行(xíng)公示(shì)，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综合运用(yòng)系统督办、书面督办、专项督办(bàn)、批示督办等多种方式，对承办(bàn)单位办理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过(guò)全方位(wèi)的监(jiān)督和多种形(xíng)式(shì)的督办，促使各(gè)单位认(rèn)真履(lǚ)职尽责，确保群(qún)众诉求“事(shì)事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责(zé)、政(zhèng)策规定、办事(shì)流程和其(qí)他(tā)公共服务信(xìn)息的咨询(xún)；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内(nèi)非紧急类管(guǎn)理、服务方面(miàn)提出的(de)求(qiú)助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织(zhī)危(wēi)害群众生(shēng)命财产安全(quán)、危害公共财产(chǎn)安全、影响经济社(shè)会发展(zhǎn)的违法违规行(xíng)为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门及其(qí)工(gōng)作人(rén)员在办事效率、行政效能方面的表(biǎo)扬。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太原政府热(rè)线电话是(shì)12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代(dài)表大会及其常务委员会的决议，以(yǐ)及上级国家(jiā)行政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门(mén)和下(xià)级人0551是哪个地区的区号呢，0551是哪儿的区号民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部(bù)门的不适(shì)当的指示和下级人民政(zhèng)府(fǔ)的(de)不适当的决定；

　　4、依照法律的(de)规定任免、培训、考核(hé)和奖(jiǎng)惩(chéng)国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算，管理本行(xíng)政区域内的经(jīng)济(jì)、教育、科学、文化(huà)、卫生(shēng)、体(tǐ)育事业、环境和资源保护、城乡(xiāng)建设(shè)事业(yè)和财政(zhèng)消备(bèi)、民政(zhèng)、公(gōng)安、民族事务(wù)、司法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的(de)全(quán)民所有的财产和(hé)劳动群众集(jí)体所有的(de)财产，保护(hù)公民(mín)私人所有的合(hé)法(fǎ)财产，维(wéi)护社(shè)会秩序，保障公民的(de)人身权利、民主(zhǔ)权利和饥(jī)桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少(shǎo)数民(mín)族的权利和尊重少数(shù)民(mín)族的风俗烂桥坦(tǎn)习(xí)惯，帮助本行政区域内各少数民族聚(jù)居的地方0551是哪个地区的区号呢，0551是哪儿的区号依照宪法(fǎ)和法律实行区域自治，帮助(zhù)各少数民族发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法(fǎ)和法律赋予妇女的男女平等、同(tóng)工同酬和(hé)婚姻自由等各(gè)项(xiàng)权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关(guān)交办的其他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中(zhōng)华人民(mín)共和国立法法》第六(liù)十五(wǔ)条

　　国务院根据(jù)宪(xiàn)法和法(fǎ)律，制定(dìng)行政法(fǎ)规。

　　行政法规可(kě)以就下列(liè)事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需要(yào)制定行政法规的(de)事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国(guó)务院行政管理职权的(de)事项(xiàng)。

　　应当由全国(guó)人民代(dài)表大会(huì)及(jí)其常务委员会制定法律(lǜ)的事项，国务院根据全(quán)国人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员会的(de)授权决(jué)定先制定(dìng)的行政(zhèng)法规，经过实践检验(yàn)，制定法律的条(tiáo)件(jiàn)成熟时，国务院(yuàn)应当及时提请(qǐng)全(quán)国人民代表大会及(jí)其(qí)常务委员会制定法律。

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